Conditions générales de vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Création de mamy dine. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Conditions Générales de Vente (CGV)

  1. Identification de la vendeuse

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues via le site Création de mamy dine
Vendeuse : Création de mamy dine
Statut : Auto-entrepreneuse
SIRET : 441116803
E-mail : info@creationdemamydine.fr

  1. Produits

Les articles proposés sont des créations artisanales réalisées à la main : bijoux, dentelle, accessoires, ou autres objets faits main selon l’inspiration de la créatrice.
Chaque pièce est unique ou produite en petites séries. De légères variations peuvent exister entre les photos et le produit final, en raison de la fabrication artisanale. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

  1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

  1. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La vendeuse se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement.

  1. Paiement

Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire via le module de paiement sécurisé du site.
La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.

  1. Fabrication et délai d’expédition

Les créations étant artisanales, certaines peuvent nécessiter un délai de fabrication avant expédition.
Le délai moyen d’expédition est de [à compléter, ex. 5 à 10 jours ouvrés].
En cas de retard exceptionnel, la cliente en sera informée par e-mail.

  1. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
La vendeuse ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés aux services postaux.
En cas de colis endommagé, la cliente doit formuler une réclamation auprès du transporteur et en informer la vendeuse dans les 48 heures suivant la réception.

  1. Retours et réclamations

Conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, les créations personnalisées ou faites main selon la demande du client ne sont pas soumises au droit de rétractation.
Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut avéré du produit.
Dans ce cas, la cliente doit contacter la vendeuse sous 7 jours après réception, avec photo(s) du défaut constaté. Après accord, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

  1. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photos, textes et visuels du site sont la propriété exclusive de [Nom de la créatrice].
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

  1. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et à la livraison des produits.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : info@creationdemamydine.fr

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile de la vendeuse.